Основные Правила Доставки
Доставка
ВНИМАНИЕ! Трек-номер вашей посылки будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. В зависимости от выбранного способа доставки, вы получите трек-номер в течение 3–7 дней.
ВНИМАНИЕ! Обратите внимание, что Почта России не будет присылать вам извещения. Отслеживайте посылку самостоятельно по ссылкам,указанным ниже.
Чтобы отследить посылку, пожалуйста, введите номер отслеживания и нажмите кнопку «Отследить» здесь - www.pochta.ru/tracking
1. Способы доставки из Тайланда:
А. Почта Таиланда
Ограничения: по товарам нет. Срок доставки: от 2-3 недели. Примеры трек номера для посылки до 2 кг RR179104682TH Пример трек номера для посылки более 2 кг CP077512301TH Отслеживаем на сайте: https://track24.ru/, https://gdeposylka.ru/ и www.pochta.ru/tracking Нет отправки: Южная Америка, Африка и некоторые страны СНГ. _______________________________________ Б. ThaiLuxLife (MCH Logistics) только для посылок в Россию и в Казахстан . Ограничений по товарам нет. Сроки доставки от 12 до 45 дней. Как только посылка прибудет на территорию Российской Федерации, вы получите уведомление по электронной почте. В этом уведомлении будет ссылка, по которой необходимо пройти и ввести паспортные данные и номер ИНН для таможни. В некоторых случаях таможня может запросить скан паспорта и ИНН. Сайт для отслеживаня поступления и прохождения таможни. https://exp.severtrans.ru После того как посылка пройдёт таможню, она будет отправлена по России через сервисы «Боксберри» или «Пони». Доставка занимает от 10 до 15 дней с момента, указанного в трек-номе. Для каждой посылки выбирается наиболее подходящий способ доставки. О всех этапах движения посылки покупатель будет получать уведомления в виде SMS-сообщений на свой телефон. Отслеживать можно здесь.: https://boxberry.ru/ и https://https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/track/ _______________________________________ В. CDEK из Таиланда (для посылок в Россию и некоторые страны Европы и СНГ). Ограничений по товарам нет. Срок доставки от 15 до 30 дней. Пример трек номера посылки: 10014710318 После того как посылка пройдет таможенный контроль, вы получите смс для предоставления паспортных данных .Вы сможете отслеживать вашу посылку на сайте www.cdek.ru/ru/tracking Настоятельно рекомендуем вскрыть посылку и снять видео при получении. Обратите внимание,
мы не можем ГАРАНТИРОВАТЬ ДОСТАВКУ! _______________________________________ Г. DHL из Таиланда в любые страны где нет почтовой доставки кроме России. Доставка осуществляется во все страны. Срок доставки: 7-10 дней Ограничения: желательно не более 3х штук одного вида товара. Цена за доставку зависит от страны. Отследить можно тут: https://dhl.com/th-en/home/tracking.html 2. Доставка из России ( для определенной категории товаров): Некоторые товары, такие как (мухоморы, микстуры, кымдан и шафран), отправляются с нашего склада в России транспортной компанией СДЭК или почтой России. Если у вас возникнут вопросы о местонахождении посылки, отправленной по России или из России, не нужно писать лишние сообщения администратору или менеджеру. Трек-номер будет отправлен на адрес электронной почты, который вы указали сразу после отправки. Обычно сбор посылки занимает от 10 до 14 дней, и вы можете отслеживать её статус на сайтах служб доставки СДЭК и почты:
Примеры трек номера посылки :R0123456789RU СДЭК посылки из России Чтобы отследить свою посылку, пожалуйста, перейдите по ссылке, введите номер отслеживания и нажмите "Отследить" - www.cdek.ru/ru/tracking Рекомендуем вскрывать и снимать при получении видео. _______________________________________ Дорогие друзья! Дата доставки вашего заказа может быть скорректирована в зависимости от работы транспортной компании, места доставки, выбранного способа и количества товаров. Вы обязаны оплатить все налоги, связанные с доставкой вашего заказа, включая налог с продаж, налог на добавленную стоимость, таможенные пошлины и акцизы, которые действуют в вашей стране. С момента отгрузки товара перевозчик несёт полную ответственность за его сохранность и целостность. Если вы обнаружили нарушение упаковки или по какой-либо причине не получили отправление, все претензии необходимо направлять транспортной компании или таможенным службам. Стоимость почтовых отправлений и стоимость доставки не подлежат возврату. В случае возврата почтового отправления по любым причинам, включая возврат таможней вашей страны, наша компания может только повторно отправить отправление, при условии оплаты получателем стоимости возврата и стоимости повторного отправления. Где моя посылка? Если у вас возникли вопросы о местонахождении вашей посылки, мы предлагаем вам выполнить несколько простых шагов. В случае необходимости, мы с радостью окажем вам помощь. 1. Пожалуйста, проверьте свой электронный адрес, который вы указали при оформлении заказа. Обратите внимание: если во «Входящих» вы не найдёте сообщение с трек-номером (идентификатором отправления) вашей посылки, то проверьте папку «Спам». Если вы всё же не сможете найти трек-номер вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.admin@asiabiopharm.com, укажите в письме свои ФИО, номер телефона и номер заказа. Мы обязательно поможем вам в решении любых вопросов. Трек-номер, который вы можете найти в письме, выглядит следующим образом: 2. Если вы знаете трек-номер и хотите узнать, где находится ваша посылка, просто перейдите по этой ссылкеhttps://www.pochta.ru/tracking или https://track24.ru,Затем введите в поисковую строку ваш трек-номер и внимательно изучите всю информацию о доставке вашего заказа. 3. Если при отслеживании своей посылки вы увидите сообщение «Неудачная попытка вручения», вам следует как можно скорее обратиться в отделение почтовой связи. Там вы должны показать трек-номер вашего отправления дежурному оператору. admin@asiabiopharm.com В настоящее время часто случается, что местные почтовые отделения не присылают уведомления о том, что ваша посылка ожидает вас. Обычно посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 календарных дней, после чего отправляется обратно с формулировкой «Отмена импорта».>
5. В настоящее время срок доставки почтовых отправлений из Таиланда в Россию, Америку и страны Европы составляет от 6 до 21 дня. Компания Asiabiopharm не несёт ответственности за ошибки и сбои в работе служб доставки, включая Национальную почтовую службу Таиланда и национальные почтовые операторы других стран. Если у вас есть претензии к качеству работы почты Таиланда, пожалуйста, обращайтесь с ними непосредственно к оператору. _______________________________________ Пример трек номера посылки: 1507243030PTT
Кроме того, вы всегда можете проверить номер отправления в личном кабинете на нашем сайте. Для этого просто войдите в свой аккаунт и найдите нужный вам заказ, например:
Website: thailandpost.co.th
Facebook: Thailand Post Co., Ltd.
Twitter: @Thailand_Post
LINE Official: @thailandpost +6628313600 (Розыск посылок)
Адрес: 111 Chaengwattana Road,
Thung Song Hong Subdistrict,
Lak Si District,
Bangkok 10210-0299
Tel: +6628313131
Некоторые европейские страны ввели дополнительные налоги и пошлины в связи с пандемией. Asiabiopharm, безусловно, не несёт ответственности за решения, принимаемые налоговыми и почтовыми органами различных стран.