ВНИМАНИЕ! Трек номер Вашей посылки будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Обратите внимание, что Почта России может не присылать Вам извещения. Отслеживайте посылку самостоятельно по ссылкам, указанным ниже.

1. Способы доставки из Тайланда:

1.1. Почта Таиланда

Ограничений по товарам нет. Срок доставки: от 2х недель.

Примеры трек номера для посылки до 2 кг: RR179104682TH

Пример трек номера для посылки более 2 кг: CP077512301TH

Отслеживать можно здесь:  https://track24.ru/, https://gdeposylka.ru/  и www.pochta.ru/tracking

Нет отправки: Южная Америка, Африка и некоторые страны СНГ.

_______________________________________

1.2. ThaiLuxLife (MCH Logistics) только для посылок в Россию и в Казахстан .

Ограничений по товарам нет. Сроки доставки от 15 до 30 дней.

Пример трек номера посылки: 1507243030PTT

Как только посылка прибудет на территорию Российской Федерации, Вы получите уведомление по электронной почте. В этом уведомлении будет ссылка, по которой необходимо пройти и ввести паспортные данные и номер ИНН для таможни. В некоторых случаях таможня может запросить скан-копию паспорта и ИНН.

Сайт для отслеживаня поступления и прохождения таможни: https://exp.severtrans.ru 

После того, как посылка пройдёт таможню, она будет отправлена по России через сервис «Боксберри». Доставка занимает от 10 до 15 дней с момента, указанного в трек номере. Для каждой посылки выбирается наиболее подходящий способ доставки. Обо всех этапах движения посылки покупатель будет получать уведомления в виде SMS-сообщений на свой телефон.

Отслеживать можно здесь: https://boxberry.ru/

_______________________________________

1.3. СДЭК из Таиланда (для посылок в Россию и некоторые страны Европы и СНГ).

Ограничений по товарам нет. Срок доставки от 15 до 30 дней.

Пример трек номера посылки: 10014710318 

После того, как посылка пройдет таможенный контроль, Вы получите смс для предоставления паспортных данных.

Отслеживать можно здесь:  www.cdek.ru/ru/tracking

Настоятельно рекомендуем вскрыть посылку и снять видео при получении. Обратите внимание, мы не можем ГАРАНТИРОВАТЬ ДОСТАВКУ!

_______________________________________

1.4. DHL из Таиланда в любые страны, где нет почтовой доставки, кроме России.

Доставка осуществляется во все страны. Срок доставки: 7-10 дней

Ограничения: желательно не более 3х штук одного вида товара. 

Цена за доставку зависит от страны. 

Отслеживать можно здесь: https://dhl.com/th-en/home/tracking.html

_______________________________________

2. Доставка из России (для определенной категории товаров):

Некоторые товары, такие, как мухоморы, микстуры, кымдан, шафран, БАДы и препараты Северной Кореи отправляются с нашего склада в России транспортной компанией СДЭК или почтой России. Если у Вас возникнут вопросы о местонахождении посылки, отправленной по России или из России, не нужно писать лишние сообщения администратору или менеджеру. Трек номер будет выслан на адрес электронной почты, который Вы указали сразу после отправки. Обычно сбор посылки занимает от 10 до 14 дней, и Вы можете отслеживать её статус на сайтах служб доставки СДЭК и почты.

2.1 СДЭК посылки из России.

Пример трек номера посылки: 10014710318

Отслеживать можно здесь - www.cdek.ru/ru/tracking

Рекомендуем при получении, вскрывать посылку и снимать видео.

2.2 Почта России.

Пример трек номера посылки: ZN304903503HK

Отслеживать можно здесь:  https://gdeposylka.ru/  и www.pochta.ru/tracking

Рекомендуем при получении, вскрывать посылку и снимать видео.

_______________________________________ 

Дорогие друзья!

Дата доставки Вашего заказа может быть скорректирована в зависимости от работы транспортной компании, места доставки, выбранного способа и количества товаров. Вы обязаны оплатить все налоги, связанные с доставкой Вашего заказа, включая налог с продаж, налог на добавленную стоимость, таможенные пошлины и акцизы, которые действуют в Вашей стране.

С момента отгрузки товара, перевозчик несёт полную ответственность за его сохранность и целостность. Если Вы обнаружили нарушение упаковки или по какой-либо причине не получили отправление, все претензии необходимо направлять транспортной компании или таможенным службам.

Стоимость почтовых отправлений и стоимость доставки не подлежат возврату. В случае возврата почтового отправления, по любым причинам, включая возврат таможней вашей страны, наша компания может только повторно отправить отправление, при условии оплаты получателем стоимости возврата и стоимости повторного отправления.

Где моя посылка?

Если у Вас возникли вопросы о местонахождении Вашей посылки, мы предлагаем Вам выполнить несколько простых шагов. В случае необходимости, мы с радостью окажем вам помощь.

1. Пожалуйста, проверьте свой электронный адрес, который Вы указали при оформлении заказа. Обратите внимание: если во «Входящих» вы не найдёте сообщение с трек номером (идентификатором отправления) Вашей посылки, то проверьте папку «Спам». Если Вы всё же не сможете найти трек номер Вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами: admin@asiabiopharm.com, укажите в письме свои ФИО, номер телефона и номер заказа. Мы обязательно поможем Вам в решении любых вопросов. Трек номер, который Вы можете найти в письме, выглядит следующим образом:


Кроме того, вы всегда можете проверить номер отправления в личном кабинете на нашем сайте. Для этого просто войдите в свой аккаунт и найдите нужный Вам заказ, например:

 

2. Если Вы знаете трек номер и хотите узнать, где находится Ваша посылка, просто перейдите по этой ссылке: https://www.pochta.ru/tracking или https://track24.ru, затем введите в поисковую строку Ваш трек-номер и внимательно изучите всю информацию о доставке Вашего заказа.

3. Если при отслеживании своей посылки, Вы увидите сообщение «Неудачная попытка вручения», Вам следует, как можно скорее обратиться в отделение почтовой связи. Там Вы должны показать трек номер Вашего отправления дежурному оператору. admin@asiabiopharm.com. В настоящее время часто случается, что местные почтовые отделения не присылают уведомления о том, что Ваша посылка ожидает Вас. Обычно посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 календарных дней, после чего отправляется обратно с формулировкой «Отмена импорта».

5. В настоящее время срок доставки почтовых отправлений из Таиланда в Россию, Америку и страны Европы составляет от 6 до 21 дня. Компания Asiabiopharm не несёт ответственности за ошибки и сбои в работе служб доставки, включая Национальную почтовую службу Таиланда и национальные почтовые операторы других стран. Если у Вас есть претензии к качеству работы почты Таиланда, пожалуйста, обращайтесь непосредственно к ним:

Website: thailandpost.co.th
Facebook: Thailand Post Co., Ltd.
Twitter: @Thailand_Post
LINE Official: @thailandpost +6628313600 (Розыск посылок)
Адрес: 111 Chaengwattana Road,
Thung Song Hong Subdistrict,
Lak Si District,
Bangkok 10210-0299
Tel: +6628313131


Некоторые европейские страны ввели дополнительные налоги и пошлины в связи с пандемией. Asiabiopharm, безусловно, не несёт ответственности за решения, принимаемые налоговыми и почтовыми органами различных стран.

_______________________________________