Основные Правила Доставки
● ГБС-брокер Договор-оферта - здесь
ВНИМАНИЕ! Трек-номер Вашей посылки будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. В зависимости от выбранного способа доставки, Вы получите трек-номер в течение 3–7 дней.
Обратите внимание, что Почта России не будет присылать Вам извещения. Отслеживайте посылку самостоятельно по ссылкам, указанным ниже.
Чтобы отследить посылку, пожалуйста, введите номер отслеживания и нажмите кнопку «Отследить» здесь - www.pochta.ru/tracking
1. Способы доставки из Тайланда:
1.1. Почта Таиланда
Ограничений по товарам нет. Срок доставки: от 2х недель.
Примеры трек-номера для посылки до 2 кг: RR179104682TH
Пример трек-номера для посылки более 2 кг: CP077512301TH
Отслеживаем на сайте: https://track24.ru/, https://gdeposylka.ru/ и www.pochta.ru/tracking
Нет отправки: Южная Америка, Африка и некоторые страны СНГ.
_______________________________________
1.2. ThaiLuxLife (MCH Logistics) только для посылок в Россию и в Казахстан .
Ограничений по товарам нет. Сроки доставки от 12 до 45 дней.
Пример трек-номера посылки: 1507243030PTT
Как только посылка прибудет на территорию Российской Федерации, Вы получите уведомление по электронной почте. В этом уведомлении будет ссылка, по которой необходимо пройти и ввести паспортные данные и номер ИНН для таможни. В некоторых случаях таможня может запросить скан-копию паспорта и ИНН.
Сайт для отслеживаня поступления и прохождения таможни: https://exp.severtrans.ru
После того как посылка пройдёт таможню, она будет отправлена по России через сервисы «Боксберри» или «Пони». Доставка занимает от 10 до 15 дней с момента, указанного в трек-номере. Для каждой посылки выбирается наиболее подходящий способ доставки. Обо всех этапах движения посылки покупатель будет получать уведомления в виде SMS-сообщений на свой телефон.
Отслеживать можно здесь: https://boxberry.ru/ и здесь: https://https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/track/
_______________________________________
1.3. СДЭК из Таиланда (для посылок в Россию и некоторые страны Европы и СНГ).
Ограничений по товарам нет. Срок доставки от 15 до 30 дней.
Пример трек-номера посылки: 10014710318
После того, как посылка пройдет таможенный контроль, Вы получите смс для предоставления паспортных данных. Вы сможете отслеживать посылку на сайте: www.cdek.ru/ru/tracking
Настоятельно рекомендуем вскрыть посылку и снять видео при получении. Обратите внимание, мы не можем ГАРАНТИРОВАТЬ ДОСТАВКУ!
_______________________________________
1.4. DHL из Таиланда в любые страны, где нет почтовой доставки, кроме России.
Доставка осуществляется во все страны. Срок доставки: 7-10 дней
Ограничения: желательно не более 3х штук одного вида товара.
Цена за доставку зависит от страны.
Отследить можно здесь: https://dhl.com/th-en/home/tracking.html
_______________________________________
2. Доставка из России (для определенной категории товаров):
Некоторые товары, такие, как мухоморы, микстуры, кымдан и шафран, отправляются с нашего склада в России транспортной компанией СДЭК или почтой России. Если у вас возникнут вопросы о местонахождении посылки, отправленной по России или из России, не нужно писать лишние сообщения администратору или менеджеру. Трек-номер будет отправлен на адрес электронной почты, который Вы указали сразу после отправки. Обычно сбор посылки занимает от 10 до 14 дней, и Вы можете отслеживать её статус на сайтах служб доставки СДЭК и почты.
Пример трек-номера посылки: R0123456789RU
2.1 СДЭК посылки из России.
Чтобы отследить свою посылку, пожалуйста, перейдите по ссылке, введите номер отслеживания и нажмите "Отследить" - www.cdek.ru/ru/tracking
Рекомендуем при получении, вскрывать посылку и снимать видео.
_______________________________________
Дорогие друзья!
Дата доставки Вашего заказа может быть скорректирована в зависимости от работы транспортной компании, места доставки, выбранного способа и количества товаров. Вы обязаны оплатить все налоги, связанные с доставкой Вашего заказа, включая налог с продаж, налог на добавленную стоимость, таможенные пошлины и акцизы, которые действуют в Вашей стране.
С момента отгрузки товара, перевозчик несёт полную ответственность за его сохранность и целостность. Если Вы обнаружили нарушение упаковки или по какой-либо причине не получили отправление, все претензии необходимо направлять транспортной компании или таможенным службам.
Стоимость почтовых отправлений и стоимость доставки не подлежат возврату. В случае возврата почтового отправления, по любым причинам, включая возврат таможней вашей страны, наша компания может только повторно отправить отправление, при условии оплаты получателем стоимости возврата и стоимости повторного отправления.
Где моя посылка?
Если у Вас возникли вопросы о местонахождении Вашей посылки, мы предлагаем Вам выполнить несколько простых шагов. В случае необходимости, мы с радостью окажем вам помощь.
1. Пожалуйста, проверьте свой электронный адрес, который Вы указали при оформлении заказа. Обратите внимание: если во «Входящих» вы не найдёте сообщение с трек-номером (идентификатором отправления) Вашей посылки, то проверьте папку «Спам». Если Вы всё же не сможете найти трек-номер Вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами: admin@asiabiopharm.com, укажите в письме свои ФИО, номер телефона и номер заказа. Мы обязательно поможем Вам в решении любых вопросов. Трек-номер, который Вы можете найти в письме, выглядит следующим образом:

Кроме того, вы всегда можете проверить номер отправления в личном кабинете на нашем сайте. Для этого просто войдите в свой аккаунт и найдите нужный Вам заказ, например:


2. Если Вы знаете трек-номер и хотите узнать, где находится Ваша посылка, просто перейдите по этой ссылке: https://www.pochta.ru/tracking или https://track24.ru, затем введите в поисковую строку Ваш трек-номер и внимательно изучите всю информацию о доставке Вашего заказа.
3. Если при отслеживании своей посылки, Вы увидите сообщение «Неудачная попытка вручения», Вам следует, как можно скорее обратиться в отделение почтовой связи. Там Вы должны показать трек-номер Вашего отправления дежурному оператору. admin@asiabiopharm.com. В настоящее время часто случается, что местные почтовые отделения не присылают уведомления о том, что Ваша посылка ожидает Вас. Обычно посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 календарных дней, после чего отправляется обратно с формулировкой «Отмена импорта».>
5. В настоящее время срок доставки почтовых отправлений из Таиланда в Россию, Америку и страны Европы составляет от 6 до 21 дня. Компания Asiabiopharm не несёт ответственности за ошибки и сбои в работе служб доставки, включая Национальную почтовую службу Таиланда и национальные почтовые операторы других стран. Если у Вас есть претензии к качеству работы почты Таиланда, пожалуйста, обращайтесь непосредственно к ним:
Website: thailandpost.co.th
Facebook: Thailand Post Co., Ltd.
Twitter: @Thailand_Post
LINE Official: @thailandpost +6628313600 (Розыск посылок)
Адрес: 111 Chaengwattana Road,
Thung Song Hong Subdistrict,
Lak Si District,
Bangkok 10210-0299
Tel: +6628313131
Некоторые европейские страны ввели дополнительные налоги и пошлины в связи с пандемией. Asiabiopharm, безусловно, не несёт ответственности за решения, принимаемые налоговыми и почтовыми органами различных стран.
_______________________________________