Условия оказания дистанционных экспертно аналитических услуг и электронного взаимодействия

Редакция 2026-10-21-v4. Уточнение реквизитов исполнителя от 24 октября 2026 года.

1 Стороны и предмет условий

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Добрый Доктор» (ОсОО «Добрый Доктор»), Кыргызская Республика. ИНН: 02601201510069. Регистрационный номер: 143768-3301-ООО. Код ОКПО: 28985049. Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, пер. Чернышевского, д. 29. Адрес клиники: 720055, Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Абая, д. 58/4. Первичная государственная регистрация: 26 января 2015 года. Эксперт-разработчик: Журавлев Владимир, Vladimir Zhuravlev, MD, PhD, Clinical Pharmacologist. Asiabiopharm является обозначением сервиса. Электронная платформа: https://asiabiopharm.com/consult/. Электронная почта по вопросам оплаты: payment@asiabiopharm.com.

Услуга заключается в экспертном анализе предоставленных сведений и, при отдельном заказе, подготовке индивидуального проекта терапевтической схемы для независимой оценки местным лечащим специалистом. Конкретный объём, цена и результат услуги указываются до оформления заказа. Если фактическое содержание услуги признаётся медицинской деятельностью, обязательные профессиональные и разрешительные требования применяются независимо от её названия.

2 Порядок электронного принятия

Пациент получает доступ к полному тексту условий до начала анкеты. Принятие выражается отдельным действием: пациент самостоятельно отмечает незаполненный заранее флажок ознакомления и нажимает кнопку Принять условия и открыть анкету в своём авторизованном кабинете. Молчание, просмотр страницы, наличие аккаунта или заранее отмеченный флажок не считаются принятием.

Сервис фиксирует идентификатор аккаунта, редакцию и контрольную сумму полного текста, выбранный объём подтверждений, дату и время в UTC. Принятая редакция доступна в разделе Документы. Новая редакция не заменяет историю ранее принятых условий; для новых условий запрашивается новое подтверждение. Юридическая достаточность способа электронной идентификации определяется применимым законом.

Если анкету заполняет представитель, необходимы законное основание представительства и отдельная проверка полномочий. Настоящий порядок не создаёт полномочий у лица, которое ими не обладает, и не заменяет специальных правил для несовершеннолетних или лиц, не способных самостоятельно дать действительное согласие.

3 Результат услуги и местный лечащий специалист

Любой переданный проект терапевтической схемы является рекомендацией для профессиональной оценки и не предназначен для самостоятельного применения пациентом. До применения пациент передаёт полный проект лечащему специалисту, который вправе вести его в месте фактического лечения. Этот специалист независимо проверяет проект, принимает, изменяет или отклоняет его и самостоятельно оформляет назначения и медицинскую документацию.

Пациент организует поиск такого специалиста и медицинской организации. До независимого утверждения проекта, необходимых разрешений и отдельного информированного согласия на конкретное вмешательство начинать применение проекта нельзя. Получение проекта, оплата или электронный акцепт настоящих условий сами по себе не разрешают лечение.

4 Обязанности разработчика

Разработчик выполняет согласованную экспертную работу с надлежащей профессиональной осмотрительностью, отражает существенные известные ограничения и риски, лекарственные взаимодействия и неопределённость данных в пределах согласованного задания. Разработчик не оформляет назначения от имени местного специалиста и не принимает на себя очный осмотр, круглосуточное наблюдение и непрерывный мониторинг без отдельного законного соглашения.

Отсутствие гарантии клинического результата не означает освобождения исполнителя или разработчика от ответственности за их собственные доказанные нарушения обязательных требований, ошибки в согласованной экспертной услуге или иные основания ответственности, предусмотренные законом.

5 Обязанности пациента и местного специалиста

Пациент предоставляет достоверные и полные сведения о диагнозах, обследованиях, принимаемых средствах, аллергиях и изменениях состояния, передаёт местному специалисту полный проект и не изменяет лечение только на основании дистанционного проекта. При опасных симптомах пациент обращается за неотложной помощью по месту нахождения и не ожидает ответа кабинета.

Специалист, самостоятельно принимающий проект к применению, проверяет клинические основания, дозировки, противопоказания, взаимодействия, регистрацию и доступность препаратов, условия ввоза и использования, необходимость согласований и возможность безопасного мониторинга. Он получает требуемое согласие на вмешательство и оформляет своё решение в установленном порядке. Договор с пациентом не возлагает обязанности на стороннего специалиста, который не принял пациента или проект к реализации.

Разрешения, заявителем по которым по закону должен быть специалист, медицинская организация, исследователь или спонсор, получает соответствующее уполномоченное лицо. Пациент организует обращение к нему и выполняет действия, доступные пациенту лично. Нельзя возложить на пациента оформление разрешения, которое он не вправе получать.

6 Off label и ограниченная доказательность

Отдельно различаются применение по утверждённой инструкции, off-label применение зарегистрированного препарата, методы с недостаточно подтверждённой эффективностью, формальное клиническое исследование и паллиативная помощь. Выбор интересующего направления в кабинете фиксирует предмет экспертного обсуждения и не является согласием на конкретный препарат, дозу, вмешательство или исследование.

Если реализация предложения по существу является клиническим или биомедицинским исследованием, необходимы предусмотренные законом организация, разрешения, этическая экспертиза, отдельное специальное согласие и страхование, когда они обязательны. Настоящие условия не заменяют эти процедуры, регистрацию препаратов, законный ввоз и обязательные согласования.

7 Онкологические и паллиативные случаи

Возможность выбрать рассмотрение экспериментальных или комплементарных подходов при онкологическом процессе появляется после указания пациентом предполагаемого или установленного диагноза в анкете. Такая отметка не подтверждает диагноз и не разрешает конкретное лечение.

Неопределённость эффективности, известные и неизвестные риски, доступные стандартные варианты и цели конкретного предложения должны обсуждаться отдельно. Отказ от стандартного лечения или его отсрочка не подразумевается из выбора услуги и, если действительно имеет место, требует отдельного документирования. Паллиативная и симптоматическая помощь не прекращается из-за выбора или отказа от дополнительного подхода. Гарантии излечения, продления жизни или отсутствия осложнений не даются.

8 Риски и распределение ответственности

Пациенту известно, что терапия может не дать ожидаемого результата и может сопровождаться нежелательными реакциями и взаимодействиями, включая тяжёлое ухудшение состояния. Индивидуальные риски, альтернативы, мониторинг и критерии остановки определяются до фактического применения проекта местным лечащим специалистом.

Самостоятельное применение проекта без независимого утверждения и обязательных разрешений нарушает эти условия и не считается разрешённым разработчиком. Ответственность за последствия оценивается с учётом действий каждой стороны, причинной связи и обязательного законодательства. Нельзя заранее исключить все права пациента на защиту или автоматически перенести любую ответственность за собственные ошибки разработчика на пациента либо стороннего специалиста.

9 Исследования и отдельная интерпретация

Пациент указывает точное название каждого исследования с оригинала и фактическую дату проведения. Не принимаются рукописные материалы без разборчивой перепечатки. Файлы должны содержать читаемый печатный текст; сохранение файла не означает его автоматическое прочтение, проверку или интерпретацию.

Отдельная интерпретация одного исследования по тарифу 1 USD представляет собой краткое пояснение референсных значений, отклонений и возможных причин. Это не общая оценка состояния по совокупности данных, не окончательный диагноз и не разработка схемы терапии. Услуга заказывается отдельно и оплачивается только через включённый и согласованный механизм заказа. До подключения этого механизма списаний нет.

10 Уведомления и оплата

Email является обязательным каналом служебных уведомлений. Новый адрес используется после его подтверждения; до этого действует прежний. Пациент может указать несколько удобных мессенджеров для связи. Автоматические уведомления через мессенджер включаются отдельно после подтверждения принадлежности канала и проверки условий провайдера.

SMS являются дополнительным каналом. Планируемый тариф составляет 0,50 USD за одно отправленное SMS уведомление и требует отдельного включения пациентом после подключения провайдера и механизма учёта. Тариф, определение одного сообщения при разделении на части, момент списания, неудачная доставка и возвраты должны быть показаны до включения. До согласования этих условий и подключения провайдера SMS отключены и списаний нет.

Бесплатность уведомлений через конкретный мессенджер не предполагается автоматически. Доступные бесплатные каналы и ограничения показываются в настройках. Изменение платных тарифов доводится до пациента до будущих платных действий; ранее выполненные операции не пересчитываются задним числом. Формулировки чеков, сведения об исполнителе и применимый порядок расчётных документов утверждаются отдельно до запуска соответствующих новых платных услуг.

11 Конфиденциальность и пределы согласия

Медицинские сведения обрабатываются для согласованной цели с соблюдением обязательных требований. Отдельные основания или согласия на обработку медицинских данных, передачу внешним сервисам и трансграничную передачу оформляются отдельно, когда они необходимы. Принятие этих условий не разрешает маркетинг, публикацию клинического случая или передачу данных произвольным третьим лицам.

Через внешние каналы предпочтительно передавать нейтральное уведомление о новом событии с предложением открыть защищённый кабинет; диагнозы и полные медицинские документы не включаются в обычное уведомление по умолчанию.

12 Право выбора и обязательные нормы

Пациент вправе отказаться от конкретной предложенной услуги или метода и обратиться за независимым мнением. Порядок отказа от уже заказанной услуги, возврата и обращений определяется согласованными условиями конкретного заказа и обязательными нормами. Правила, которые нельзя исключить договором, сохраняют силу.

Допустимость конкретной схемы, необходимость разрешений и медицинского согласия оцениваются по законам, применимым к исполнителю, месту дистанционной услуги и месту фактического вмешательства. Выбор одного применимого права в договоре не устраняет императивные требования других соответствующих юрисдикций.

Контакт: media@asiabiopharm.com